
Sisällysluettelo
- Kattava Pelivalikoima
- Turvallisuus ja Luotettavuus
- Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset
- Bonukset sekä Kampanjat
- Asiakaspalvelu
Laaja Pelivalikoima
Fantasino tarjoaa käyttäjillemme yli 2000 erilaista pelituotetta, jotka tulee tarkasti valikoitu yhdessä markkinoiden merkittävimpien kehittäjien kanssa. Pelikirjastomme käsittää vaihtelevat klassikoista hedelmäpeleistä tuoreisiin videokolikkopeleihin, ja live-kasinopeleihin, missä aidot jakajat tuovat aidon ilmapiirin heti olohuoneeseesi.
Kumppaneinamme mukana ovat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO että Evolution Gaming, jotka kaikki kuuluvat jokainen mainettaan huippuluokan laadusta ja reiluudesta. Pelikirjastomme kasvaa jatkuvasti tuoreilla peleillä, mikä takaa että asiakkaamme löytävät säännöllisesti jotakin uutta tai jännittävää pelattavaksi. klikkaa tästä operoi Malta peliviranomaisen valvomalla lisenssillä (MGA/B2C/111/2004, annettu 1. elok. 2018), mikä seikka takaa palvelumme avoimuuden ja legitiimiyden.
| Kolikkopelit | 1500+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 300+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 98.5% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 95.1% |
Turvallisuus sekä Luotettavuus
Käyttäjien turvallisuus edustaa meille keskeinen huolenaihe. Käytämme toimialan moderninta SSL-salaustekniikkaa varmistaaksemme kaikki henkilötiedot että maksuliikenteen. Tietosuojakäytäntömme noudattavat huolellisesti EU-alueen yleistä GDPR-asetusta (GDPR), sekä jokainen tiedot tallennetaan varmasti turvatuilla tietokeskuksissa.
Turvallinen pelitoiminta on keskeinen osa toimintaamme. Esittelemme pelaajillemme lukuisia keinoja pelikäyttäytymisen hallintaan:
- Talletusrajojen asettaminen päiväkohtaiselle, viikko- tai mahdollinen kuukausitasolle
- Tappiorajojen asettaminen tukemaan talouden hallitsemisessa
- Pelituntien aikarajoitukset välttämään ylettömän pelaamisen
- Itsesulku määräaikaisesti tai pysyvästi
- Todellisuustarkistukset, jotka informoivat pelisessioiden kestosta ja pelatusta rahasummista
Maksutavat että Kotiutukset
Fantasino mahdollistaa laajaa valikoimaa maksutapoja, jotka ovat räätälöity kohdennetusti Suomen asiakkaille mukaisiksi. Tuemme yhtä lailla tavalliset pankkisiirtotavat että uudet e-lompakot, mahdollistaen joustavuutta kaikille käyttäjälle.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 50,000€ |
Sujuvat Kotiutukset Ei Viivytyksiä
Kotiutusprosessimme on perusteellisesti kehitetty erittäin nopeaksi ja vaivattomaksi. Heti kun tilisi on vahvistettu, suurin osa rahansiirrot toteutetaan 24 tuntia aikana. Trustly-kotiutukset tapahtuvat yleensä jopa parissa tunnissa vain, mikä tekee rahojen siirtämisen pelikassalta tilille poikkeuksellisen vaivattomaksi.
Tarjoukset että Kampanjat
Fantasino palkitsee käyttäjänsä anteliaasti erilaisten tarjousten sekä erikoistarjousten kautta. Aloituspakettimme on suunniteltu tuomaan tuoreville käyttäjille voimakas lähtölaukaus, samalla kun uskolliset asiakkaamme nauttivat jatkuvista eduista VIP-klubimme välityksellä.
Bonusehdot ovat kaikessa läpinäkyvät että kohtuulliset, ilman peitettyjä sääntöjä. Kierrätysvaatimukset sijoittuvat alan keskitasolle, ja selkeä kommunikaatiomme takaa, että jokainen asiakas ymmärtää täydellisesti tarjousten edellytykset varmasti ennen sen lunastamista.
Loyaliteettiohjelma Pitkäaikaisille Pelaajille
Kanta-asiakasohjelmamme rakentuu useista portaista, joista kukin tuo jatkuvasti merkittävämpiä bonuksia:
- Pronssitaso – Perusedut sekä ripeämmät kotiutukset
- Hopeaportaikko – Korkeammat talletusmaksimit että oma asiakaspalvelu
- Kulta – Ainutlaatuiset bonukset että oikeus päästä erikoistapahtumiin
- Platinatasolle – Yksilöllisesti suunnitellut tarjoukset ja eksklusiiviset takaisinmaksutarjoukset
- Timantti – Eliittiluokan palvelu sekä parhaiten toteutetut edut
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelutiimimme on saatavilla 24/7 seitsemänä viikonpäivää viikko. Tarjoamme tukea suomen kielisesti chat-toiminnon, emailin että puhelimen välityksellä. Keskimääräinen reagointiaika pikachatissa lukeutuu vain pari min, mikä takaa nopean avun kaikissa tilanteissa.
Edustajamme ovat valmennettuja perinpohjaisesti hallitsemaan jokainen kasinomme osa-alueet, ja nämä henkilöt voivat auttamaan yhtä lailla tekniikkaan liittyvien haasteiden että pelitoiminnon tarkentamisessa. Pyrimme hoitamaan kunkin kontaktin ensimmäisellä yhteydenotolla, joka näkyy hyvissä asiakastyytyväisyyspisteidemme.
Toistuvasti Tiedustelut Kysymykset
Sivustollamme sijaitsee kattava kysymys-vastaus-osio, mikä vastaa tavallisimpiin kyselyihin yhtyen käyttäjätilitoimintoihin, tarjouksiin, pelivalikoima että maksuihin. Alue pidetään ajan tasalla säännöllisesti asiakkaiden viestin mukaisesti, jotta informaatio säilyy aina ajantasaisena sekä käytännöllisenä. Lukuisissa tilanteissa käyttäjät havaitsevat ratkaisut kysymyksiinsä heti ei vaadi tarvetta tavoittaa tukitiimiä, joka kiihdyttää haasteiden ratkaisua entisestään.