Aiheet
- Kattava pelivalikoima kaikkiin makuun
- Turvallisuus ja vakaus prioriteettina
- Ripeät että varmat maksumenetelmät
- Palkitsemisohjelma sekä edut
- Asiakaspalvelu kotimaisella kielellä koko 24/7
Monipuolinen pelivalikoima jokaiseen tarpeeseen
Meille Lolo Casino games on ymmärretty, kuinka asiakkaat arvostavat valinnanvaraa sekä tasoa. Pelitarjontamme kattaa reilusti 3000 vaihtelevaa pelivaihtoehtoa, jotka on tarkasti valittu alan parhaimmilta pelintarjoajilta. Pelitarjontamme pitää sisällään klassisia hedelmäkolikkopelejä, nykyaikaisia videokolikkopelejä, kasvavia jättipotti-slotteja että kattavan valikoiman kasinopelejä.
Erityisesti kotimaiset käyttäjät ovat tavanneet lemppareita live-valikoimasta, missä ammattitaitoiset krupieerit tuottavat aidon kasinotunnelman välittömästi kotiisi. Esitämme suoraa blackjackia, rulettiversioita, baccarat-pelejä sekä erilaisia pelishow-konsepteja, mitkä tuovat yhteen hauskanpidon sekä perinteisen kasinopelaamisen.
| Hedelmäpelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Suora kasino | 320+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 180+ | Microgaming, NetEnt | 94.7% |
Pelintarjoajat ja teknologinen implementaatio
Olemme tehneet tehneet yhteistyötä vain hyväksyttyjen että globaalisti tunnustettujen pelintarjoajien parissa. Jokainen pelisysteemin kehittäjä on selvittänyt vaativat laatukriteerit sekä tarkastukset. Tekninen pohja nojaa HTML5-teknologialle, mikä varmistaa saumattoman pelikokemuksen kaikilla vehkeillä – tietokoneella, tabletilla taikka mobiililla.
Turvallisuus sekä vakaus ensisijalla
Lolo Kasino toimii Maltalaisen pelilisenssiviranomaisen (MGA) antamalla lisenssillä tunnuksella MGA/B2C/394/2017, se joka on eräänä toimialan arvostetuimmista ja vaativimmista viranomaisista Euroopan alueella. Tämä virallistettu toimilupa mahdollistaa, sen että kokonaan toiminta seuraa kansainvälisiä kasinon turvallisuuskriteereitä että eettisiä periaatteita.
Tietoturva on meidän ylimpänä tavoite. Sovellamme 256-bitin SSL-salausta jokaisessa tiedonsiirrossa, se vastaa pankkien tason suojausmenetelmiä. Henkilötietojasi sekä maksuinformaatiotasi hallinoidaan GDPR-normien säädösten mukaan, että niitä varastoidaan suojatusti kryptattuina hostaamme, joka sijaitsevat EU-alueella.
Vastuullinen kasinopelaaminen toteutuksessa
Panostamme vastuutietoisen pelaamisen periaatteisiin käytännön keinoilla:
- Oman sulkemisen optio heti taikka väliaikaisesti
- Talletuskaton asettaminen päivittäiselle, viikko- tai kuukausitasolle
- Pelihistorian sekä statistiikan läpinäkyvä valvonta
- Pelikatkojen automaattinen järjestelmä pitkäaikaisten pelikertojen ajan
- Yhteistyö Peluuri-järjestön yhteydessä tukemisen toimittamiseksi
- Ikätarkastuksen oblagatoorinen täyttäminen ennen ensimmäisen nostoa
Ripeät ja turvalliset maksumenetelmät
Käsityksemme mukaansa sulvat että varmat maksumenetelmät ovathan tärkeä osa hyvää kasinokokemusta. Olemme tehneet yhdistäneet alustamme laajan kokoelman maksutapoja, mitkä palvelevat Suomen asiakkaita optimaalisesti.
| Pankista siirto | Kyllä | Joo | 1-3 työpäivää | 10 EUR |
| Trustly | On | Joo | Välitön / 0-24h | 10 EUR |
| Visa/Mastercard | Joo | On | Heti / 1-3 päivää | 10 EUR |
| Skrill | Kyllä | On | Heti / 0-24h | 10 EUR |
| Neteller | Joo | Joo | Instant / 0-24h | 10 EUR |
| MuchBetter | Kyllä | On | Instant / 0-24h | 10 EUR |
Nostopyyntöjä prosessoidaan ripeästi että suurimman osan varmennettuja kotiutuksista käsitellään 24 h sisällä työpäivinä. Uusien käyttäjien kohdalla saatamme vaatia lisävahvistusta ensimmäisen kotiutuksen yhteydessä suojauksen takia, joka on toimialan yleiskäytäntönä sekä MGA-toimiluvan ehto.
Bonusjärjestelmä että edut
Bonusjärjestelmämme on rakennettu palkitsemiseksi ja uusia ja kannattavia pelaajia oikeudenmukaisesti ja selkeästi. Kaikki palkitsemistarjouksemme sisältävät yksinkertaisia kriteerit, mitkä ne on laadittu selkeästi ilman piiloisia pykäliä.
Kanta-asiakasohjelma portaineen
VIP-ohjelmamme on luotu viiden portaan järjestelmäksi, joka on bonukset kasvavat pelitoiminnan mukaan. Kukin pelaamasi euro lisää kanta-asiakaspisteitä, joka vaikuttavat tasoon sekä sen liittyviin etuihin.
- Aikataulutetut kotiuttamiset ylemmillä leveleillä
- Henkilökohtainen tilinhoitaja VIP-portailla
- Ainutlaatuisia kilpailut ja promootiot
- Syntymäpäiväbonukset ja henkilökohtaiset tarjoukset
- Suuremmat talletuslimitit sekä cashback-takaisinmaksut
- Kutsuja erikoistapahtumiin että lottouksiin
Asiakaspalvelu suomeksi ympäri dygnet
Asiakaspalvelutiimimme muodostuu koulutuksen saanneista osaajista, joka ovatkin tavoitettavissa vuorokauden läpi vuoden per päivänä. Tiedämme, kuinka tiedusteluja että epäselvyyksiä voikin syntyä koska aikaan tahansa, ja sen takia olemme jatkuvasti valmis palvelemaan.
Kontaktointikanavat
Esitämme useita keinoja ottaa yhteyttä meidät. Live-chat onkin yleisin ja nopein keino hankkia saman tien vastaus, mutta tuemme myöskin sähköpostitukea niille, mitkä haluavat lähettää yksityiskohtaisemman kyselyn taikka siirtää dokumentteja. Kotimaisen kielinen asiakaspalvelu onkin tarjolla jokaisessa väylissä, mikä mahdollistaa sujuvan kommunikaation vailla kielirajoitteita.
Kotisivuillamme on myös kattava usein kysyttyjen kyselyn osio, mikä käsittää vastaukset yleisimpiin tiedusteluihin rekisteröitymisestä, bonuksista, kotiutuksista ja teknisestä kysymyksistä. Se itse palvelu väline mahdollistamisen nopeat vastaukset useisiin skenaarioihin ilman viivettä.