Navigaatio
- Pelikirjastomme Ominaisuudet
- Turvallinen Gaming sekä Toimilupa
- Maksumenetelmät sekä Nostot
- Bonusohjelma ja Kampanjat
- Tukipalvelun Saavutettavuus
Pelitarjontamme Ominaisuudet
Kasinomme liiketoimintafilosofia pohjautuu yksinkertaisen ajatuksen ympärille: mahdollistaa käyttäjille korkealaatuista viihdettä poislukien ylimääräisiä myönnytyksiä. Bet Alice casino toimii luotu yhteistyössä toimialan johtavien pelitoimittajien kera, mikä takaa kattavan ja teknisesti moitteettoman pelikokemuksen.
Pelikirjastomme kattaa lähes 2 500 monipuolista nimikettä, ne ovat järjestetty käyttäjäystävällisesti kategorioiden perusteella. Lautapelien ystävät havaitsevat tarjonnastamme 47 erilaista blackjack-variaatiota, 23 rulettipeliä ja laajan määrän pokeripelejä sekä baccarat-vaihtoehtoja. Live-pelitilassamme pyörii keskimäärin 180 toimivaa pelipaikkaa, mitä pyörittävät ammattimaiset pelimestarit suorassa.
Pelintarjoajien Elite
Organisaatiomme ottaneet partnereiksi pelkästään sertifioidun laatutason tarjoavia pelivalmistajia. Kokoelmamme pitää sisällään pelejä maineilta merkkejä kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Jokainen peli toimii tutkittu ulkopuolisesti että varmennettu reiluuden takaamiseksi.
| Hedelmäpelit | 1 850+ | 96.4% | NetEnt, Microgaming |
| Casinopelit | 120+ | 98.1% | Evolution, Playtech |
| Live-alusta | 180+ | 97.8% | Evolution Gaming |
| Jackpot-vaihtoehdot | 85+ | 94.2% | Microgaming, NetEnt |
| Video Poker | 42+ | 99.5% | Betsoft, Playtech |
Varma Gaming sekä Lisensointi
Kasinomme palvelee Maltan toimiluvan (MGA/B2C/394/2017) alla, joka tarjoaa parasta saatavilla olevaa turvaluokkaa EU:n peliympäristössä. Malta Gaming Authority on kuuluisa tiukasta kontrollista sekä vaatimuksistaan, näitä lisenssin saamista varten edellytetään.
Koko pelaajatiedot turvataan 256-bittisellä SSL SSL-suojausmenetelmällä, tämä merkitsee pankkien turvallisuutta. Noudatamme lisäksi kahden vaiheen tunnistautumisen jokaisessa transaktioissa, mitkä ylittävät 1 000 euron suuruisen rajan. Järjestelmä takaa, että vain tilin hyväksytty haltija voi tehdä kotiutuksia taikka suuria päivityksiä tiliasetuksiin.
Hallittu Gaming Prioriteettina
- Talletusrajojen säätäminen päivä-, viikkotasolla tai kuukausittain
- Tappiorajojen asettaminen varjelemaan pelirahoitusta
- Ajastettu sessiohälyttäjä, joka muistuttaa peliajan pituudesta
- Itsesulkumahdollisuus välittömästi taikka määräajaksi
- Yhteydenottomahdollisuudet ammattilaisiin pelihaitan hoitoon
- Seurantatyökalut, mitkä esittävät voitot että häviöt ymmärrettävästi
Maksutavat ja Nostot
Tarjoamme 18 erilaista maksuvaihtoehtoa, ne kattavat perinteiset tilisiirrot, e-rahat, prepaid-maksukortit että cryptot. Talletukset hoidetaan välittömästi paitsi pankkisiirtoja, näissä käsittelyaika kestää 1-3 työpäivää.
Kotiutukset prosessoidaan 24 tuntia sisällä viikoittain. E-lompakkosovelluksiin, kuten esimerkiksi Skrill, Neteller ja MuchBetter, siirrot ovat perillä tyypillisesti 2-6 tuntia vahvistuksen jälkeen. Pankkimaksujen tapauksessa rahat tulevat tilillä 2-4 arkipäivän sisällä. Ensi noston yhteydessä toteutamme henkilötunnuksen varmennuksen, tämä kykenee pidentää käsittelyä 48 tuntiin.
Bonusohjelma sekä Promootiot
Bonusohjelma tulee rakennettu kolmitasoiseksi: tervetuliaispaketti uusille käyttäjille, viikoittain tulevat bonukset säännöllisille pelaajille ja VIP-järjestelmä vakituisimmille asiakkaille. Jokainen tarjoukset kattavat ymmärrettävät kierrätysvaatimukset, ne ovat esitetty ymmärrettävästi ehtojen yhteydessä.
VIP-kanta-asiakasohjelman Tasot
- Pronssi: Perusbonus sekä 10% cashback viikottain
- Hopeaportaikko: Nopeutetut kotiutukset että oma asiakaspalvelija
- Kultaportaikko: Räätälöidyt tarjoukset sekä pääsyliput rajoitettuihin pelitapahtumiin
- Platinum: Korkeimmat limiitit, instant kotiutukset että luksuslahjat
- Timanttiportaikko: VIP-lomapaketit, premium-tilaisuudet ja personoitu palvelukokonaisuus
Tukipalvelun Saavutettavuus
Tukipalvelumme toimii saavutettavissa vuorokauden ympäri suomenkielisellä tuella. Tarjoamme kolme ensisijaista tukikanavaa: live-keskustelu, sähköposti ja puhelintuki. Live-chatti reagoi keskimäärin 47 sekunnin sisällä, tämä toimii todennettu kolmannen yrityksen seurantatyökaluilla. Kyseinen tieto pohjautuu edellisten kuuden kuukauden keskiarvoluokkaan.
Verkkosivustomme kattaa laajan UKK-sivuston, joka käsittää yli 200 tavallisinta kysymystä kahdeksan vaihtoehtoinen osiossa. Hakulomake nopeuttaa tiedon etsimistä ripeästi ilman tukipalvelun rasittamista tavallisissa kysymyksissä. Haastavammat tapaukset, muun muassa maksupulmat taikka tekniset häiriöt, ohjataan kokeneen tiimille, tämä hoitaa ongelman tyypillisesti 4 h sisällä.
Alustamme erottuu vastustajista liittämällä teknologisen osaamisen, monipuolisen pelitarjonnan että asiakaskeskeisen huollon. Lakkaamaton parantaminen sekä kuunteleminen käyttäjien kommentteja takaavat, että säilymme sektorin eturintamassa toimittaen optimaalisen saatavilla olevan pelikokemuksen suomalaisille pelaajille.