Sisällysluettelo
- Pelitarjontamme Vahvuudet
- Varma Toiminta ynnä Lisensointi
- Maksumenetelmät sekä Kotiutusprosessi
- Palkitsemisohjelma sekä Edut
- Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Pelikirjastomme Parhaat puolet
Alustamme esittelee pelaajillemme reilusti 3500 huolellisesti poimittua peliä maailman planeetan johtavilta pelintarjoajilta. Olemme rakentaneet rakentaneet valikoimamme pohjautuen pelaajien todellisiin toiveisiin sekä odotuksiin, joka ilmenee monipuolisessa tarjonnassamme. Yhteistyökumppaneinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming, nämä takaavat erinomaisen pelielämyksen joka pelikerralla.
Pelivalikoimamme on jaettu loogisiin kategorioihin, jotka helpottavat oikean peli-idean löytämistä. Klassisten klassikkopelien ystävät löytävät meiltä mittavan määrän nostalgisia hedelmäpelejä, kun taas uuden ajan videopelejä etsivät voivat saavat nauttia uusimmista julkaisuista, missä yhdistyvät huikeat kuvat ynnä innovatiiviset bonusominaisuudet. Siirry Sivulle tuo lisäksi laajan live-kasino-osion, jossa koulutetut krupieerit tarjoavat aidon kasinotunnelman suoraan kotioloihin.
| Kolikkopelit | 2800+ | Book of Dead | 96.2% |
| Live-pelit | 150+ | Lightning Roulette | 97.3% |
| Pöytäpelit | 300+ | Blackjack Classic | 99.5% |
| Jackpot-pelit | 250+ | Mega Moolah | 88.1% |
Turvallinen Toiminta ynnä Lisensointi
Palvelumme perustuu vahvaan lupamalliin. Elitespin operoi MGA:n peliviranomaisen antamalla MGA-lisenssillä (Malta Gaming Authority), joka on yksi maailman arvostetuimmista kasinolisensseistä. Mainittu auktorisointi varmistaa, että kaikki palvelumme täyttää ankarat globaalit standardit sekä asiakkaiden edut säilyvät kaiken aikaa varmistettuina.
Käytämme järjestelmämme suojaamiseen 256-bitin salausteknologiaa, mikä edustaa samanlainen turvallisuustaso, joka globaalit pankit käyttävät. Jokainen henkilötiedot ynnä rahaliikennetiedot käsitellään täysin turvallisesti eikä näitä milloinkaan luovuteta kolmansille osapuolille vailla nimenomaista lupaa. Lisäksi jokaisen yksittäisen peli-instanssin tasapuolisuus varmistetaan ulkoisten tarkastuslaitosten säännöllisillä tarkistuksilla.
Turvallisen Pelaamisen Työkalut
Ymmärrämme pelaamisen viihdearvon, mutta tunnistamme samoin velvollisuutemme pelaajien hyvinvoinnista. Näin ollen esittelemme laajan valikoiman hallitun pelin työkaluja, joilla kuka tahansa asiakas pystyy hallita toimintaansa tehokkaasti.
- Talletusrajojen määrittäminen vuorokausi-, viikko- ja kuukausitasoilla
- Pelisessioiden ajan rajoittaminen ajastuksilla
- Häviörajan asettaminen halutun periodin perusteella
- Väliaikainen tai pysyvä pysyvä itsesulkumahdollisuus
- Pelimuistutukset, nämä kertovat käytetyn sessioajan pituudesta
- Pääsy ammattimaisiin tukipalveluihin peliriippuvuuden diagnosointiin
Maksumenetelmät ja Nostojen käsittely
Alustamme tarjoaa laajan kokoelman maksuratkaisuja, nämä palvelevat erilaisia asiakasodotuksia. Suunnittelimme integroineet palveluumme niin klassiset että modernit maksuratkaisut taataksemme, että kukin asiakas saa käyttöönsä oikean tavan. Jokainen yksittäinen siirrot käsitellään nopeasti ynnä turvallisesti.
| Pankkimaksu | yhdestä kolmeen päivään | 1-3 arkipäivää | 20€ / 50000€ |
| Luottokortit | Välittömästi | yhdestä kahteen päivään | 10€ / 10000€ |
| Trustly | Välittömästi | Välittömästi | 10€ / 50000€ |
| Skrill/Neteller | Välittömästi | Vuorokausi | 10€ / 25000€ |
| Kryptovaluutat | 15-30 minuuttia | Tunnista kahteen | 50€ / 100000€ |
Rahannostojen Käsittely
Nostohakemuksia hoidetaan kellon ympäri, sekä lisäksi suuntaamme siihen että, jotta kaikki nostopyyntö hoidetaan mitä rivakasti. Ensimmäisen noston aikana toteutamme välttämättömän henkilöllisyyden varmennuksen (Know Your Customer -prosessi), mikä tarkoittaa sääntelyperusteinen vastuumme rahanpesun estämiseksi. Tämä prosessi kyetään toteuttaa nopeasti lähettämällä henkilötodistuksen kuva ja osoitetodistus. Sitten kun käyttäjätilin verifiointi on tehty, myöhemmät nostot käsitellään merkittävästi ripeämmin.
Bonusohjelma ja Edut
Kanta-asiakasohjelma on rakennettu rakennettu palkitsemiseksi säännöllisiä käyttäjiä merkittävällä keinoin. Jokaisesta oikeaa rahaa pelatusta kierroksesta kertyy bonuspisteitä, mitkä voi seuraavaksi muuttaa bonusvaroiksi tai vaihtoehtoisesti käteiseksi. Ohjelma tarjoaa kahdeksantasoisen eri VIP-tasoa, joilla kullakin on omat eksklusiiviset etunsa.
- Henkilökohtainen VIP-johtaja ylimmillä VIP-tasoilla
- Ripeämmät rahansiirrot ynnä korkeammat nostomaksimit
- Ainutlaatuiset bonukset ja erikoistarjoukset
- Kutsut erikoistapahtumiin ynnä turnauksiin
- Syntymäpäivälahjat ynnä personoidut palkinnot
Liittymisbonuksemme antaa tuleville pelaajille vaihtoehdon tutkimaan pelivalikoimaamme lisätyllä pelipääomalla. Bonuserä annetaan kahteen ensimmäiseen ensimmäiseen rahasiirtoon, tämä suo pelaajille vaihtoehdon testaamaan erilaisia pelivaihtoehtoja sekä löytää omat suosikit. Kaikki bonussäännöt on esitetty määritelty ymmärrettävästi sekä avoimesti, eikä näkymättömiä lisäehtoja löydy.
Tukipalvelun Tavoitettavuus
Asiakastukemme on käytettävissäsi saatavilla vuoden jokaisena hetkenä kalenterin jokaisena päivänä. Tunnistamme, ettei huolia sekä ongelmia voi tulla koska vain, siksi huolehdimme varmistaneet, ettei osaava tukihenkilöstömme pysyy poikkeuksetta käytettävissä. Tuomme tukea suomeksi, joka tuottaa sujuvan kommunikoinnin vailla ymmärryshaasteita.
Tukitoimintoomme voi tavoittamaan yhteyttä monella keinolla. Live-chat on nopein keino välittömiin asioihin, ynnä lisäksi tyypillinen reagointiaika on alle kaksi 2 minuuttia. Email-kyselyihin palaamme tavallisesti neljässä tunnin puitteissa. Myös laaja FAQ-sivustomme tarjoaa vastaukset yleisiin kysymyksiin, näin ollen useat asiat voidaan selvittää itsepalveluna saman tien.
Palvelumme suuntaa koko ajan edistämään tarjontaansa asiakkailta vastaanotetun palautteen perusteella. Huomioimme tarkkaavaisesti yhteisöämme ja suoritamme säännöllisesti parannuksia, nämä vastaavat käyttäjien aitоihin toiveisiin. Päämäärämme on tarjota luoda toimialan ylivertainen pelikokemus, johon yhdistyvät laadukkuus, suojaus sekä viihdetieus.